Alt kvalitets- og forbedringsarbeid handler i siste ende om å gjøre kundene fornøyde. I dette grunnkurset lærer du hvordan Lean kan hjelpe deg med å videreutvikle bedriftens arbeid mot høy kunde- og medarbeidertilfredshet. Du får en god forståelse av Lean som filosofi og driftsstrategi.

 Hva lærer du?

• De 5 trinnene for utvikling av en Lean-prosess:
  - Kundeverdi
  - Analyse av egne prosesser
  - Fjerne sløsing og skape flyt
  - Skape Pull
  - Etablere kontinuerlig forbedring
• Praktisk erfaring med Lean gjennom spill
• Metoder som omhandles i Lean
• Hvordan du kan skape en kultur med kontinuerlig forbedring som en naturlig del av bedriftens hverdag ved å arbeide systematisk med «ledelse, adferd og kultur»
• Suksesskriterier og fallgruver knyttet til Lean 

Gjennomføring
Kurset går over 2 dager og avsluttes med en kompetansetest.

Kurset kvalifiserer deg til å ta neste skritt mot din personlige tittel som Lean Manager: Lean Grønt belte

Du kan også lese mer om Leanskolen på våre nettsider.